Domande Frequenti

Gli ordini vengono spediti dal magazzino più vicino a te in base alla disponibilità del prodotto. Abbiamo centri di distribuzione in Germania, Paesi Bassi, Stati Uniti e Cina per garantire consegne rapide e affidabili in tutto il mondo.

Gli ordini europei arrivano generalmente entro 5–10 giorni lavorativi. Gli ordini negli Stati Uniti solitamente arrivano entro 3–5 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.

Sì. Ogni set include istruzioni chiare per iniziare a costruire subito.

Tutti i set vengono ispezionati prima della spedizione per garantire la completezza. In caso di pezzi mancanti, il nostro team invierà sostituzioni gratuite rapidamente.

Contattaci entro 48 ore dalla consegna con le foto del danno. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso, a seconda della situazione.

Sì. I set non aperti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna in conformità con i diritti dei consumatori europei. Per gli ordini negli Stati Uniti e Canada, le restituzioni sono accettate entro 30 giorni.

Puoi contattarci in qualsiasi momento a [email protected]. Il nostro team risponde generalmente entro 24 ore lavorative.